Centre d'appel

Lien ajouté le 30/01/2012 dans la catégorie Communication

Un centre d'appel peut avoir de nombreux avantages pour les jeunes entreprises.

En effet ces dernières peuvent tester leurs produits, faire des études de marché, trouver de nouveaux marchés grâce à un centre d'appel.

L'activité du centre d'appel tourne autour de deux axes principaux qui sont la gestion des appels entrants et la gestion des appels sortants.

De ces deux principales activités il en ressort différents services comme le télémarketing ou alors l'accueil téléphonique externalisé.

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